Teknik Servis Programı
Onarım, teslimat, iptal etme, fiyatlandırma, bilgi girişi gibi servis bazındaki hizmetlerin takibini kolay ve rahat bir şekilde gerçekleştirebilmek için teknik servis programını kullanabilirsiniz. Bu işlemlerin gerçekleştirilmesi noktasında avantaj sağlayan programa teknik servis programı adı verilmektedir. Eğer satışın ardından teknik servis hizmetini gerçekleştiren bir işletmeniz mevcut ise arızalı bir cihazın teknik servisinize girişinden daha sonraki sürecin hem kendi işletmeniz için hem de müşterileriniz için son derece büyük önem taşıdığını söyleyebiliriz.
Teknik servis programı vesilesi ile müşterilerin bilgileri, satılan ürüne ve verilen hizmete dair genel bilgileri görebilirsiniz. Önceki servis hizmetlerinizin ayrıntılarını da bu program sayesinde sisteme kayıt etme hakkını yakalayabilirsiniz. Siz de bu bilgileri dilediğiniz zaman görüntüleme imkanını elde edebilirsiniz. Bu bilgileri düzenleyebilir ya da tamamen sistemden silebilirsiniz.
Teknik Servis Programı Neden Kullanılır?
Gelişmeye son hız ile devam eden dünya genelinde kurumların ve bireysel kullanıcıların haklı beklentileri her geçen gün artış göstermektedir. Yazılım satıcılarından alınan karşılıklı güven, güçlendirilmiş içerik, güncellenmiş yazılım, ödemesi peşin olarak gerçekleştirilmiş ücretlerin telafisi bu beklentilerin yalnızca bir parçası olarak düşünülebilir. Satışın ardından servis hizmeti sağlanıyorsa işinizi teknik servis programı desteği ile planlayabilirsiniz. Bu teknik servis programı ile birlikte müşteri bilgilerinizi, satışı gerçekleştirilen ürünlerin bilgilerini ve geçmiş servis bilgilerini kayıt odağında tutabilirsiniz. İstediğiniz zaman da kaydetmiş olduğunuz bilgileri görüntüleyebilirsiniz.
Tek tuş ile sorumlu kişiye iş emrini atayabilirsiniz. Servis sürecini uçtan uca olacak şekilde takip ve kontrol edebilir, zamandan tasarruf elde edebilirsiniz. Bu sayede verimliliğiniz artmış olmak ile birlikte müşteri memnuniyetini de yanınıza alarak yola devam etmeye zemin hazırlamış olacaksınız.
Teknik Servis Programının Faydaları
Bir tamir ve teknik servis programı kullanımının sayesinde elde edilebilecek birçok yarardan söz edebiliriz. Müşterilerinizin iletişim bilgilerini, şirketiniz ile olan etkileşimlerine dair detaylarla birlikte sisteminize ekleme yapabilirsiniz. Hızlı ve kolay bir şekilde takip işlemlerini gerçekleştirme fırsatı bulabilirsiniz. Güncel olarak tuttuğunuz müşteri verilerinin bilgisi ile müşterilerinize daha iyi bir hizmetin kapılarını aralayabilirsiniz. Ekibinize daha doğru bir şekilde yönelme sağlayabilirsiniz. Müşterileriniz ile kurmuş olduğunuz karşılıklı iletişimin kalitesini ve verimini bu program sayesinde arttırabilirsiniz.
Teknik servis ekibinizin güncel durumundan istediğiniz vakit bilgi edinebilirsiniz. Uygun çalışanlara kolay bir şekilde iş emrini verip zamandan tasarruf sağlayabilirsiniz. Daha sistemli bir ilerleyiş de beraberinde gelecektir. Personellerinizin performansını kolay bir şekilde takip etme rahatlığına erişebilirsiniz. Servisinizin günlük, haftalık ve aylık süreçlerde olan planları daha güvenli bir şekilde oluşturabilirsiniz. Programınızı daha da verimli bir şekilde yönetip oluşabilecek olan olumsuzlukların önüne geçebilirsiniz. Standart bir şekle getirmiş olduğunuz iş sürecinizin sayesinde zaman ve enerji kaybının önüne geçebilirsiniz. Bundan dolayı maliyet giderleriniz de azalma gösterecektir. Karlılığınız artış gösterecektir. Kısacası bu sistemli program sayesinde birçok yönden avantaj elde edebilirsiniz. Teknik servis programı konusunda iyi bir hizmet almak istiyorsanız ve işleyişlerinizin güven dahilinde hızlanmasını arzuluyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Daha birçok program hizmeti sunarak sizlerin yanında olmaya devam ediyoruz. Programlarımız sayesinde işletmeleriniz hedeflediğiniz konumlara daha da hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşacaktır.